Социальный участковый - звучит гордо!

Удивительно еще то, что с коллегой, Венерой Галимзяновной, мы поработали в Молодежном центре в 2000 году. Потом судьба развела нас по разным дорожкам, менялись места работы. Но всегда это была социальная сфера и работа с людьми. И вот уже 2 года вместе работаем в службе социальных участковых. Я пришла со службы семьи, а она с центра занятости населения. Богатый трудовой опыт и понимание друг друга помогают нам принимать правильные решения. Венера Галимзяновна имеет первое образование – медицинское, это помогает нам при расшифровке заковыристых диагнозов получателей услуг и давать советы к какому врачу обратиться и как начать поход в поликлинику. Я занимаюсь признанием граждан нуждающимися в социальном обслуживании с 2015 года и знаю, как это направление менялось, усовершенствовалось.

Один в поле не воин. И это верное изречение. В нашей работе без межведомственного взаимодействия, без командной работы невозможно добиться результата. Так как мы работаем с пожилыми и инвалидами, взаимодействие с поликлиникой и районной больницей проходит «красной линией» в нашей повседневной работе. Порой бывает неделями, каждый день приходится посещать медицинское учреждение – записать на прием, сопроводить гражданина к специалисту, устроить на стационарное лечение, забрать документы. И мы благодарны медицинским работникам за понимание, своевременную поддержку и помощь.

Признать – не значит - работа завершена. Социальное обслуживание на дому наиболее распространенная форма обслуживания граждан. Поэтому с центром социального обслуживания населения нашего района мы работаем в тандеме. Важно чтобы гражданин получал необходимые услуги и в удобное время. И, конечно же, признав и передав на обслуживание, мы не забываем о получателе услуг. В любое время можем ответить на вопросы, проконсультировать, направить к нужным специалистам.

Самое тяжелое для нас, устроить гражданина в стационарное учреждение. Мы понимаем, что жизнь этого человека разделится на до и после. За все годы работы повидала многое, опустившиеся по своей вине люди, отсутствие ухода и внимания от, когда-то родных людей, бессилие, отчаяние от невозможности изменить свою жизнь. Каждый случай, каждая ситуация это отдельно взятый том из серии «Безвыходная ситуация». И в этот момент мы понимаем, что мы не имеем права на ошибку, в ближайшее время человек будет жить так, как мы решим, как решат родственники, комиссия. Как бы не было тяжело, мы стараемся найти положительные стороны этих жизненных изменений. Найти интернат поближе к месту проживания, чтобы родственники могли навещать, а возможно и забирать на выходные. В этом большую поддержку нам оказывает заведующий отделением в нашем районе ГАУ СОН Октябрьского дома-интерната. Его твердое убеждение, что в его отделении должны проживать жители нашего района и поэтому он всячески содействует нам устраивать наших подопечных в его отделение.

Несмотря на сложности, переживание за подопечных, мы радуемся когда наша помощь была своевременной, старания не напрасны.

Мы гордимся быть частью большой команды Республиканского центра социального обслуживания населения и Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан. И в преддверии Дня социального работника для нас большая честь сказать – С профессиональным праздником, коллеги!

Нурмухаметова Эльза, специалист по социальной работе службы социальных участковых по Шаранскому району.