В Башкирии запустили чат-бот МФЦ в мессенджере MAX

Сервис создан для облегчения и улучшения взаимодействия граждан с МФЦ.

Цифровой помощник упрощает запись в МФЦ. С его помощью можно дистанционно записаться, отменить или перенести прием, а также проверить статус обращения. Помощник подскажет адрес и график работы нужного центра, поможет оценить качество услуг и оставить отзыв.

– Запуск чат-бота в мессенджере MAX — это еще один шаг к цифровизации наших услуг. Мы стремимся сделать процесс получения информации и записи на прием максимально простым, − отметила директор МФЦ Республики Башкортостан Наталья Куприянова.

Для начала работы с чат-ботом необходимо установить приложение MAX на смартфон, после чего найти бота «МФЦ Республики Башкортостан» через поиск в мессенджере или отсканировать специальный QR-код.

Источник: Молодежная газета.