На какие нюансы следует обратить внимание при заключении договора страхования?
Пожарные и страховщики считают, что каждый сезон является периодом повышенного риска для домовладений и важнейшим моментом выбора для десятков тысяч собственников недвижимости. Люди определяются, какая стратегия сохранения жилья и нажитого имущества им ближе. Это или опора на пресловутый русский «авось», но с оглядкой на каждый включенный электроприбор, печное оборудование и сильный порыв ветра, в постоянных попытках просчитать, выдержит ли электропроводка такую нагрузку, или в тревожном ожидании весеннего паводка. Либо разумная плата за спокойную жизнь без страхов, которую обеспечивает страховой полис.
От чего защищает полис страхования имущества, на какие нюансы обратить внимание при заключении договора рассказывает Эльза ШАГИЕВА, начальник группы массовых видов страхования филиала компании РОСГОССТРАХ в РБ:
- Эльза Айратовна, нужно ли страховать свой дом?
- Я убеждена, что полис нужен каждому дому без исключения. Представьте ситуацию: семья живет в частном доме. Дом не застрахован. Случился пожар – дом сгорел, имущество тоже. Как говорится, успели выскочить «в чем мать родила». Вопрос - где погорельцы, а это 4 - 5 человек, часто представители разных поколений, будут жить? Решить эту сложную проблему поможет страховка, она создает финансовую «подушку безопасности» во многих трудных жизненных ситуациях. Сегодня все больше людей понимают, что только страховой полис поможет в беде. Если, конечно, он куплен в известной компании, давно работающей на рынке и обладающей большим запасом надежности. Наш накопленный без малого 100-летний опыт работы по всей стране позволяет компании точно определять набор наиболее актуальных рисков для каждого клиента. И сегодня почти 50% владельцев застрахованных в России домов доверили их страховую защиту компании РОСГОССТРАХ. Старейшая в нашей стране страховая компания на деле доказывает, что наличие страхового полиса - это возможность для людей, заключивших такой договор, сохранить привычный образ жизни даже в случае непредвиденных проблем с домом, машиной, здоровьем.
- От чего можно застраховать свой дом или квартиру?
- В страховой договор можно включить защиту практически от всех угрожающих имуществу рисков: пожаpa, ограбления, взрыва, порчи имущества в результате стихийного бедствия (например, сильного ветра, урагана, наводнения, удара молнией), аварий коммунальных систем (канализации, тепло- и водоснабжения), затопления и т. д. Например, короткое замыкание может стать причиной пожара, даже небольшая авария в системе водоснабжения способна привести к настоящему потопу, упавшее от сильного порыва ветра дерево запросто повредит крышу, окно или внешнюю отделку, взрыв бытового газа вообще может разрушить дом до основания. В конце концов, не нужно забывать и о том, что в наше отсутствие ни дом, ни квартира не могут быть на сто процентов защищены от посягательств грабителей. Кстати, помимо жилого дома в договор страхования можно включить все строения, находящиеся на участке, например, баню, сарай, забор и другие надворные постройки.
Если говорить о рисках подтопления домов, находящихся в непосредственной близости к водоемам, число желающих застраховать свое имущество в весенне-летний период, безусловно, увеличивается. Мы получали запросы от жителей населенных пунктов, которые уже находились под угрозой затопления. Но, в соответствии с Гражданским кодексом, событие, рассматриваемое в качестве страхового риска, должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления. То есть, если район уже объявлен зоной ЧС по поводу возможного затопления, мы не имеем право застраховать имущество, ведь событие уже не будет случайным.
- Но на страховку еще нужно найти деньги в семейном бюджете и платить каждый год, все ли могут такое позволить?
- Стоимость годового страхового полиса зачастую сопоставима с одной заправкой полного бака автомобиля, а на выплату можно быстро отремонтировать или восстановить повреждённое имущество. Например, за страхование деревянного дома клиент заплатит 3 - 5 тыс. руб. в год, а сумма выплаты при полном уничтожении строения может быть и 400 тыс., и 700 тыс. рублей, в зависимости от выбранных условий. Это, согласитесь, очень разумная плата за возможность получить возмещение, которое покроет ущерб. Сегодня страховку можно купить с рассрочкой в два - три платежа, и это делает ее еще более доступной для населения.
- На какие нюансы стоит обращать внимание при заключении договора?
- Сегодня на рынке страхования присутствует не один десяток страховых компаний. Но к выбору страховой компании нужно тоже относиться ответственно и серьезно. Один из принципов нашей компании – страхование должно быть простым и удобным для каждого клиента. Поэтому РОСГОССТРАХ разрабатывает такие страховые программы, которые понятны для людей: что именно, как и от каких рисков они защищают, в чем их выгода. При этом наше предложение по страхованию имущества является на рынке лучшим и по набору рисков, и по цене.
Еще один, пожалуй, самый важный момент, который мы обязательно учитываем в работе - это урегулирование убытка. Для каждого человека страховой случай – это стресс. Поэтому мы стараемся максимально помочь нашим клиентам в этот момент - ускорить сбор документов, оперативно выплатить страховое возмещение, чтобы человек мог быстрее восстановить утраченное имущество. У нас в республике 11 центров и пунктов урегулирования убытков, и отлично налажена система страхового возмещения. При наступлении страхового случая страхователю необходимо позвонить на «горячую» линию «Росгосстраха» 8 (800) 200-0-900 или 0530 и зарегистрировать убыток (звонок бесплатный). После этого специалисты подскажут, какие документы и в какие сроки необходимо представить в страховую компанию. После изучения документов и принятия решения, как правило, в течение четырех недель, страхователь получит выплату. Но это максимально обозначенный срок – на практике происходит все быстрее.
Компания РОСГОССТРАХ входит в группу «Открытие» - одну из крупнейших финансовых структур страны, контролируемую Банком России. Это дает нам и нашим клиентам дополнительную уверенность и гарантию долгосрочного устойчивого развития компании. И всех, для кого важны надежность и стабильность в наше непростое время, мы рады видеть в числе наших клиентов по прежнему адресу: с. Шаран, улица Свердлова, 1.
По статистике Центробанка доля РОСГОССТРАХА в Республике Башкортостан составляет более 50%. В 2020 году более 130 тысяч жителей нашей республики застраховали недвижимость и имущество именно в РОСГОССТРАХе. Страховые выплаты за поврежденное и уничтоженное имущество составили более 82 млн. рублей. Жителям Шаранского района РОСГОССТРАХ выплатил порядка 3 млн. рублей за утраченное имущество. Самая большая выплата по страховому событию составила 1,6 млн. рублей по причине короткого замыкания.